Du har ingen produkter i handlekurven.
Sist oppdatert: 01.05.2026
1. Omfang
1.1. Disse alminnelige vilkårene (“Vilkårene”) gjelder for alle tilbud, bestillinger, avtaler og leveringer fra INNORE AS (“Innore”) til næringskunder, med mindre noe annet er skriftlig avtalt.
1.2. Næringskunde er enhver juridisk person eller fysisk person som handler innenfor næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse.
1.3. Vilkårene gjelder ikke for forbrukerkjøp. Forbrukerkjøp reguleres av Innores forbrukervilkår.
1.4. Vilkårene gjelder ikke for avtaler som omfattes av bustadoppføringslova eller andre lover som gir forbrukeren særskilt beskyttelse i entrepriseforhold.
1.5. Eventuelle betingelser fra næringskunden aksepteres ikke og blir ikke del av avtalen, med mindre Innore uttrykkelig har godtatt dem skriftlig.
2. Selgerens opplysninger
INNORE AS
- Organisasjonsnummer: 819 337 772
- MVA-nummer: 819 337 772 MVA
- Forretningsadresse: Busedal 17, 1925 Blaker, Norge
- Lageradresse: Fallaveien 55, 1900 Fetsund, Norge
- E-post: info@innore.eu
- Telefon: +47 484 23 696
- Nettside: www.innore.no
- Daglig leder: Tõnis Kaukvere
- Sentral godkjenning: Innore AS har sentral godkjenning fra Direktoratet for byggkvalitet (DiBK) for:
- Prosjektering av konstruksjonssikkerhet i tiltaksklasse 2
- Utførelse av montering av bærende metall- eller betongkonstruksjoner i tiltaksklasse 2
3. Produkter og tjenester
3.1. Innore produserer og selger sikkerhetsrekkverk, håndløpere, balkongrekkverk og tilsvarende produkter i aluminium, metall og glass for bygge- og anleggsprosjekter.
3.2. Innores produkter er sikkerhetsrekkverk og utgjør ikke bærende konstruksjoner. Produktene er beregnet på å forhindre fall fra høyde og å gi støtte, i samsvar med TEK17 § 12-17 og NS-EN 1991-1-1.
3.3. Alle glasselementer som inngår i leverte rekkverk er CE-merket i samsvar med relevante europeiske standarder (inkludert NS 3510 om sikkerhetsglass i byggverk). Innore kan på kjøpers skriftlige anmodning fremlegge ytelseserklæring (DoP) for glasskomponenter.
3.4. Innore leverer som standard FDV-dokumentasjon (Forvaltning, Drift og Vedlikehold) og monteringsanvisninger med produktene. Innore kan også utarbeide statiske beregninger etter NS-EN 1991-1-1 for prosjektets belastningsforhold.
3.5. Innore tilbyr som hovedregel ikke monteringstjenester gjennom nettbutikken eller som del av standardleveransen. Monteringstjenester kan avtales særskilt i enkelttilfeller.
3.6. Produktbeskrivelser, bilder, tekniske tegninger og tilgjengelighetsinformasjon er veiledende med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.
3.7. Mindre avvik som ikke vesentlig påvirker produktets tiltenkte bruk utgjør ikke en mangel.
4. Tilbud og avtaleinngåelse
4.1. Tilbud er uforpliktende med mindre annet er angitt. Tilbud er gyldige i 30 dager fra utstedelse med mindre annen gyldighetsperiode er angitt.
4.2. En bindende avtale anses inngått når kjøperen aksepterer tilbudet eller legger inn en bestilling, og Innore bekrefter bestillingen skriftlig og/eller mottar betaling.
4.3. Eventuelle endringer i bestillingen eller avtalen må bekreftes skriftlig av Innore.
5. Kjøperens ansvar for informasjon
5.1. Kjøperen er fullt ansvarlig for nøyaktigheten av alle mål, dimensjoner, tegninger, spesifikasjoner, godkjenninger og annen informasjon som gis til Innore.
5.2. Kjøperen må verifisere alle relevante dimensjoner, kompatibilitet og egnethet før godkjenning av produksjonen.
5.3. Innore er ikke ansvarlig for feil, forsinkelser, uforenelighet eller manglende samsvar forårsaket av uriktig eller ufullstendig informasjon gitt av kjøperen.
5.4. Hvis kjøperen gir tegninger eller design, garanterer kjøperen at bruken av slike materialer ikke krenker tredjeparters immaterielle rettigheter, og holder Innore skadesløs fra krav som følger av slik krenkelse.
6. Priser og betaling
6.1. Priser er angitt i tilbudet, ordrebekreftelsen eller fakturaen. Med mindre annet er angitt, er priser eksklusive merverdiavgift, toll, frakt og montering.
6.2. Standard betalingsfrist for næringskunder er 30 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved forhåndsavtalte delbetalinger er produksjon eller utsendelse av relevant trinn avhengig av rettidig mottak av hver betaling.
6.3. Produksjon starter etter at avtalt betaling er mottatt, med mindre annet er avtalt.
6.4. Ved forsinket betaling kan Innore utsette produksjon, holde tilbake levering, kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og kreve erstatning for inndrivingskostnader i henhold til gjeldende lovgivning (inkludert inkassosats).
6.5. Innore kan justere priser før produksjonen starter for å reflektere endringer i materialkostnader, valutakurser som overstiger 3%, eller eksterne faktorer utenfor Innores kontroll. I slike tilfeller har kjøperen rett til å kansellere bestillingen innen 7 dager etter varsel om prisjusteringen uten kanselleringsgebyr.
7. Levering og risiko
7.1. Med mindre annet er skriftlig avtalt, skjer levering EXW Innore AS lager (Fallaveien 55, 1900 Fetsund, Norge) i henhold til Incoterms 2020.
7.2. Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er gjort tilgjengelig for henting eller overlevert i samsvar med avtalt leveringsvilkår.
7.3. Leveringstider er estimater med mindre de uttrykkelig er avtalt som bindende skriftlig.
7.4. Innore er ikke ansvarlig for forsinkelse forårsaket av leverandører, transportører, force majeure-hendelser, kundeendringer, forsinkede godkjenninger fra kjøperen eller andre forhold utenfor Innores rimelige kontroll.
7.5. Hvis kjøperen ikke henter varene innen 5 virkedager etter varsel om at varene er klare, kan Innore kreve rimelige lagringsgebyrer og, etter 30 dager, selge varene til en tredjepart og motregne inntektene mot kjøperens utestående forpliktelser.
8. Kontroll og reklamasjon
8.1. Kjøperen må kontrollere varene umiddelbart ved mottak.
8.2. Synlig transportskade eller mangler må noteres på fraktdokumentet ved levering og meldes Innore uten ugrunnet opphold, senest innen 3 virkedager etter mottak.
8.3. Andre synlige mangler må meldes skriftlig uten ugrunnet opphold, senest innen 7 dager etter mottak.
8.4. Skjulte mangler må meldes skriftlig uten ugrunnet opphold etter oppdagelse, og senest innen 7 dager fra den dagen kjøperen oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.
8.5. Uavhengig av ovennevnte, må enhver mangel meldes innen 24 måneder fra levering. For mangler som går inn under bustadoppføringslova eller tilsvarende særregulering gjelder lengre frister etter gjeldende lov.
8.6. Kjøperen må ikke montere, endre eller bruke mangelfulle varer utover det som er nødvendig for å identifisere problemet før Innore har fått rimelig anledning til å vurdere kravet. Unnlatelse av å overholde dette kan resultere i tap av kravet.
9. Dokumentasjon og samsvar
9.1. Innore leverer følgende dokumentasjon med standardleveransen:
- FDV-dokumentasjon (Forvaltning, Drift, Vedlikehold)
- monteringsanvisninger (også tilgjengelig på www.innore.no)
- produktdatablad for leverte produkter.
9.2. På kjøperens skriftlige anmodning kan Innore fremlegge:
- ytelseserklæringer (DoP) for glasskomponenter (utstedt av glassleverandøren)
- CE-sertifikater for alumniumsprofiler og andre komponenter underlagt CE-merking
- statiske beregninger etter NS-EN 1991-1-1 for prosjektets belastningsforhold.
9.3. Innores produkter utgjør ikke bærende konstruksjoner. Ytelseserklæring eller CE-merking for rekkverket som helhet er ikke påkrevd etter gjeldende regelverk. Kjøperen er ansvarlig for å vurdere om prosjektspesifikke krav går utover dette.
9.4. Ved leveranser til bygge- og anleggsprosjekter der Norsk Standard (for eksempel NS 8405, NS 8406, NS 8409) eller annen standardkontrakt gjelder mellom partene, og der motstrid oppstår mellom disse Vilkårene og standardkontrakten, skal Norsk Standard/avtalte kontraktsbestemmelser ha forrang med hensyn til spørsmål som er særskilt regulert der.
10. Montering, prosjektering og rådgivning
10.1. Innore leverer som hovedregel ikke monteringstjenester. Kjøperen er selv ansvarlig for montering, integrering, prosjektdesign, overholdelse av lokale lover og byggeforskrifter (inkludert TEK17), og produktets egnethet for prosjektet.
10.2. Innore har sentral godkjenning i tiltaksklasse 2 for prosjektering av konstruksjonssikkerhet og utførelse av montering av bærende metall- eller betongkonstruksjoner. Monteringstjenester kan likevel avtales særskilt i enkelttilfeller. Når montering utføres av Innore, gjelder også vilkår for montering avtalt mellom partene og overholdelse av gjeldende HMS-regelverk (inkludert arbeidsmiljøloven).
10.3. Eventuelle anbefalinger eller tekniske uttalelser gitt av Innore er uforpliktende veiledning og overfører ikke prosjekteringsansvar til Innore, med mindre dette uttrykkelig er avtalt skriftlig som en egen prosjekteringstjeneste.
11. Mangelsbeføyelser
11.1. Hvis et produkt er mangelfullt og Innore er ansvarlig for mangelen, kan Innore etter eget valg:
a) reparere produktet
b) omlevere produktet
c) utstede et passende prisavslag eller kreditnota.
11.2. Kjøperen kan heve den berørte delen av avtalen bare hvis:
a) retting eller omlevering ikke er mulig, urimelig forsinket, eller har mislyktes etter to rimelige forsøk, og
b) mangelen er vesentlig.
11.3. Normal slitasje, skade etter risikoens overgang, feil montering, uriktig oppbevaring, feilbruk, endringer gjort av kjøperen eller tredjeparter, og mangler forårsaket av kundedata eller -materialer er utelukket fra Innores ansvar.
12. Kansellering av bestillinger
12.1. Lovbestemte forbrukerangreretter gjelder ikke for B2B-transaksjoner.
12.2. Bestillinger kan ikke kanselleres uten Innores skriftlige samtykke.
12.3. Dersom Innore samtykker i kansellering etter at arbeidet har startet, kan Innore kreve kanselleringsgebyr som tilsvarer det høyeste av:
a) verdien av utført arbeid og påløpte kostnader (materialer, arbeidskraft, underleverandørkostnader, ikke-refunderbare innskudd, administrative kostnader), eller
b) 30% av nettoordreverdien.
12.4. For kanselleringer mottatt før produksjonen starter kan Innore kreve et administrativt gebyr på inntil 5% av nettoordreverdien for å dekke behandlingskostnader.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Innore er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, inkludert tapt fortjeneste, tapte inntekter, prosjektforsinkelse, kontraktsbøter, liquidated damages, driftstap, tap av data eller tap av forretningsmuligheter.
13.2. Innores samlede ansvar som oppstår fra eller i forbindelse med en enkelt bestilling er begrenset til nettoprisen betalt av kjøperen for produktene som gir grunnlag for kravet.
13.3. Innores samlede ansvar som oppstår fra det samlede kommersielle forholdet med kjøperen i en 12-måneders periode er begrenset til det totale nettobeløpet betalt av kjøperen til Innore i løpet av den 12-måneders perioden.
13.4. Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for:
a) forsettlig mislighold
b) grov uaktsomhet
c) personskade eller dødsfall forårsaket av Innores uaktsomhet
d) annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter ufravikelig lov.
13.5. Innore opprettholder gyldig bedrifts- og produktansvarsforsikring i Norden med en forsikringssum på minimum 150G (folketrygdens grunnbeløp) per skadetilfelle for bedriftsansvar og totalt per forsikringsår for produktansvar. Dokumentasjon av forsikringsdekning kan fremlegges på kjøpers skriftlige anmodning.
13.6. Dersom Innore bruker underleverandører i tilknytning til leveransen, kontrolleres det at underleverandørene har nødvendig ansvarsforsikring som dekker den skade de kan påføre kjøper eller tredjemann i forbindelse med arbeidet.
14. Immaterialrettigheter og konfidensialitet
14.1. Alle tegninger, design, tekniske løsninger, beregninger, tilbud, konfiguratordata og annet materiale utarbeidet av Innore forblir Innores immaterielle eiendom med mindre annet er skriftlig avtalt. Innores produkter har registrert industridesign (reg. nr. DM/097771, gyldig i EU og Norge).
14.2. Kjøperen får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke slikt materiale utelukkende for formålet med det spesifikke prosjektet som det ble utarbeidet for.
14.3. Hver part skal holde konfidensiell ikke-offentlig forretnings- eller teknisk informasjon mottatt fra den andre parten under samarbeidet og skal bruke den kun for avtalens gjennomføring. Denne forpliktelsen gjelder i 3 år etter avtalens opphør.
14.4. Kjøperen skal ikke reverse-engineere, kopiere eller bruke Innores tekniske løsninger til å utvikle konkurrerende produkter.
15. Force majeure
15.1. Innore er ikke ansvarlig for mislighold eller forsinkelse forårsaket av hendelser utenfor selskapets rimelige kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, embargoer, pandemier, arbeidskonflikter, energikriser, transportforstyrrelser, cyberhendelser, tiltak fra offentlige myndigheter eller forsyningskjedebrudd som påvirker Innore eller selskapets nøkkelleverandører.
15.2. I slike tilfeller forlenges Innores ytelsestid med hindringens varighet og rimelige konsekvenser. Hvis hindringen varer mer enn 90 dager, kan hver part heve den berørte delen av avtalen ved skriftlig varsel uten ansvar for erstatning, med forbehold om betaling for utført arbeid og innkjøpte materialer frem til den datoen.
16. Eiendomsforbehold
16.1. Eiendomsretten til varene forblir hos Innore inntil kjøperen har betalt fullt ut alle skyldige beløp til Innore for den aktuelle bestillingen.
16.2. Inntil eiendomsretten går over, holder kjøperen varene som depositar og må oppbevare dem separat og tydelig identifisere dem som Innores eiendom.
17. Personopplysninger
17.1. Innore behandler personopplysninger om kjøperens kontaktpersoner for avtalens gjennomføring. Ytterligere informasjon er angitt i Innores Personvernerklæring på www.innore.no/personvern.
18. Lovvalg og tvisteløsning
18.1. Disse Vilkårene og enhver avtale med en næringskunde er regulert av norsk rett, med unntak av lovvalgsregler og med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG).
18.2. Partene skal først søke å løse tvister gjennom forhandlinger i god tro.
18.3. Hvis ingen løsning oppnås innen 30 dager, skal tvister bringes inn for Nedre Romerike tingrett som eksklusivt verneting, med mindre partene skriftlig avtaler voldgift.
19. Alminnelige bestemmelser
19.1. Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig eller ikke håndhevbar, forblir de gjenværende bestemmelsene i full kraft, og den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som best reflekterer den opprinnelige hensikten.
19.2. Innores unnlatelse eller forsinkelse i å utøve noen rettighet under disse Vilkårene utgjør ikke en frafallelse av den rettigheten.
19.3. Kjøperen kan ikke overføre eller avhende noen rettigheter eller forpliktelser under avtalen uten Innores forhåndsgodkjenning skriftlig.
19.4. Innore kan endre disse Vilkårene fra tid til annen. Den versjonen som gjelder på tidspunktet for avtaleinngåelsen, gjelder for den relevante transaksjonen.
19.5. Alle meldinger under disse Vilkårene må gis skriftlig til kontaktopplysningene angitt i ordrebekreftelsen eller i disse Vilkårene.
